Vestejá
Empresa delivery de roupas e acessorios. Projeto academico.
Projeto desenvolvido em estudo do curso de Brand Manager e UX/UI design da EBAC.
Insgiht
Imagina que você foi visitar um amigo ou parente por alguns dias para descansar e acaba de ser convidado(a) para uma festa.
Você não tem uma roupa adequada para ocasião e mal conhece o bairro onde está hospedado.
É para situações como essa que imaginei o Vestejá, um app no molde de ifood mas focado no setor testil e calçados
Desk Research
Brasileiros querem comprar mais do comércio local
71% dos consumidores brasileiros pretendem comprar mais de negócios locais porque querem que eles permaneçam abertos.
78% dos brasileiros seguem preferindo comprar de lojistas que usam tecnologias para reduzir o contato entre pessoas, com relação aos apps de varejo, as funcionalidades mais importantes são cashback (50%), entrega no mesmo dia (42%) e clique e retire (36%).
Pesquisa: brasileiros estão entre os que mais gastam com roupas no mundo
...as classes B e C (classes com renda entre R$3.085 e R$5.642) são as que mais gastam com roupas, com 31% e 21% respectivamente. A classe D (com renda acima de R$720), fica em terceira posição, com 16% do consumo total.
Pesquisa de campo
Highlights dos resultados da pesquisa
- As pessoas têm interesse em ajudar o comércio local, mas não têm o costume de consumir desse setor. A principal justificativa é a comodidade de comprar online, variedade de opções e preços encontrados em shoppings.
- O projeto precisa focar em preço, variedade e comodidade para ser atrativo. Aproximadamente 87% dos entrevistados acreditam que o projeto ajudaria em determinada situação.
- Um ponto de atenção são os outros 13% que se sentiriam inseguros de comprar antes de experimentar o produto, mesmo seguindo a política de arrependimento prevista por lei.
- 62,3% dos entrevistados se interessariam pelo projeto se encontrassem preços melhores.
Personas
Com as pesquisas concluídas utilizei os dados para montar as personas e suas possíveis dores e desejos.
Prototipação
A partir das prioridades, os valores estavam definidos. Precisava então de um esboço do projeto para começar a dar forma à ideia.
O protótipo deveria incluir ações claras para coletar feedbacks precisos.
O protótipo foi testado por 4 pessoas de idades e sexos diferentes, e assim foi possível coletar dúvidas e dificuldades para refinar as telas. A pesquisa pedia aos entrevistados 3 ações: escolher uma roupa, efetuar uma compra e acessar o menu de filtro de uma loja. Assim foi possível observar os movimentos, o tempo para concluir uma ação e coletar as dúvidas.
Branding
TOM DE VOZ
Com
quem
conversamos?
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Nosso público valoriza cada minuto. São pessoas sempre envolvidas em algo importante, inclusive no momento que escolhem para relaxar.Queremos ser um parceiro essencial, garantindo que sua rotina ou programação aconteça sem obstáculos. Nossa missão é tornar a experiência fluida e eficiente, sem interferências desnecessárias.
Como
falamos
com nossos
clientes?
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Falamos uma linguagem informal mas não abusamos de gírias, queremos que jovens e adultos se identifiquem e confiem no nosso serviço.
Usamos expressões do dia a dia, conversamos como um amigo que está sempre por perto para ajudar, aquele que sabe quando pode aparecer e que não força a amizade, aparecemos só quando de fato somos chamados ou precisam.